شركة مراكز الاتصال تعلن عن وظائف شاغرة للجنسين براتب يصل إلى 8000 ريال

تعلن شركة مراكز الاتصال عن توفر وظائف للجنسين للعمل في منصات التواصل ومركز الاتصال في كل من (الرياض, المدينة المنورة, القصيم) لحملة الثانوية العامة فأعلى، حسب التفاصيل التالية:

الوظائف :

ممثل خدمات العملاء – شؤون السياحة العامة – بالرياض
ممثل خدمات العملاء – بالمدينة المنورة
ممثل خدمات العملاء – بالقصيم

الشروط:

– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (رجال أو نساء).
– حاصل على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (الثانوية، الدبلوم، البكالوريوس).
– مهارات تواصل عالية مع سلامة النطق والكلام.
– العمل للرجال بنظام الورديات 8 ساعات يومياً بمناوبات متغيرة (24 ساعة).
– العمل للنساء غير مختلط بنظام الورديات (من 7ص إلى 11م في بيئة عمل نسائية)
– لا يشترط الخبرة.

المزايا:

– راتب شهري يبدأ من (4,000 – 8,000) فأعلى (يحدد حسب كل مشروع).
– مكافآت مالية شهرية حسب الأداء.
– العمل شفتات الشباب (8 ساعات خلال الـ 24 ساعه) البنات (من 7ص حتى 11م في بيئة عمل نسائية) .
– اجازة يومين في الاسبوع متحركه كل اسبوعين .
– التامين الطبي للافرد والزوج\ة والابناء .
– حوافز مادية شهرية حسب الاهداف لكل مشروع تطبق الشروط.
– خصم 50% على الفاتورة 3 جوالات مفوتر وهاتف ارضي انترنت.
– الدخول في المسابقات الوظيفية الداخلية (الترقيات) بعد اكمال الموظف اكثر من 6 اشهر تطبق الشروط .
– خصومات شهرية على المشتريات والماركات والفنادق المتعاقدة.

نبذة عن الشركة:

– شركة مراكز الاتصال (CCC) هي نتاج شراكة إستراتيجية بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية المختصة في مجال إدارة تجارب العملاء في 44 موقع حول العالم والتي تقدم خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.

طريقة التقديم :

– من خلال الرابط التالي اضغط هنا

 

مهام ممثل خدمات العملاء:

• تقديم المساعدة للعملاء:
  • الإجابة على أسئلة العملاء واستفساراتهم.
  • حل مشكلات العملاء.
  • تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة تلبي احتياجات العملاء.
• بناء علاقات قوية مع العملاء:
  • الاستماع باهتمام إلى احتياجات العملاء.
  • إظهار التعاطف مع العملاء.
  • حل مشكلات العملاء بكفاءة وفعالية.
  • بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• جمع المعلومات والبيانات من العملاء:
  • جمع ملاحظات العملاء حول المنتجات والخدمات.
  • تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم.
  • تحليل البيانات لمعرفة كيفية تحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء:
  • تحديث معلومات العملاء بشكل منتظم.
  • ضمان دقة قاعدة بيانات العملاء.
  • استخدام قاعدة بيانات العملاء لتحسين خدمة العملاء.

المهارات والخبرات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة:
  • مهارات استماع قوية.
  • مهارات التحدث والكتابة بشكل واضح وفعّال.
  • مهارات التفاوض والإقناع.
• مهارات حل المشكلات:
  • القدرة على تحليل المشكلات وتحديد حلولها.
  • القدرة على التفكير بشكل إبداعي.
  • القدرة على العمل تحت ضغط.
• مهارات التعامل مع العملاء:
  • الصبر والهدوء.
  • التعاطف والتفاهم.
  • اللباقة والاحترام.
• معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.
• إجادة استخدام برامج الكمبيوتر.