تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية عن توفر وظائف في جدة

تعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، المملوكة بالكامل للهيئة السعودية للمدن الصناعية “مدن”، عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى “خدمة عملاء”. وذلك حسب التفاصيل التالية:

الوظائف الشاغرة :

موظف خدمة عملاء.

المهام والمسؤوليات:

1. التواصل مع الشركاء والمستثمرين:
o الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة.
o تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.

2. حل المشكلات:
o التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية وسرعة.
o البحث عن حلول بديلة وتقديمها للعملاء في حال تعذر الحل الفوري.

3. تسجيل المعلومات:
o توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع الشركاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
o تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة.

4. متابعة العملاء:
o إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم عن الحلول المقدمة.
o جمع الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة.

طريقة التقديم :

للتقديم من خلال الرابط التالي : اضغط هنا