12 وظيفة شاغرة تعلن عنها فنادق ومنتجعات شانغريلا لحملة الثانوية فما فوق في جدة

تعلن فنادق ومنتجعات شانغريلا ( عبر موقعها الإلكتروني للتوظيف ) عن توفر 12 وظيفة متاحة لحملة الثانوية فما فوق للعمل في مدينة جدة ـ، حسب التفاصيل التالية:

الوظائف الشاغرة :-

1- ممثل الحجز (Reservation Agent).
2- مشرف خدمة الغرف (Housekeeping Supervisor).
3- مرافق خدمة الغرف (Housekeeping Room Attendant).
4- مساعد خدمة ضيوف الإقامة (Residence Guest Service Associate).
5- شيف المطبخ – المأدبة (Chef De Cuisine – Banquet).
6- شيف مأدبة صوص (Banquet Sous Chef).
7- كبير مقدمي الأغذية والمشروبات (Butler).
8- فني تكييف (AC Technician).
9- مهندس كهربائي (Engineering Electrician).
10- عامل المشروبات (Bartender).
11- معالج سبا (رجال) (Spa Therapist – Male).
12- معالج سبا (نساء) (Spa Therapist – Female).

نبذه عن الفندق:-

– فندق شانغريلا سنغافورة هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم. افتتح يوم 23 أبريل 1971 و يقع الفندق الرائد أول فندق شانغريلا للفنادق والمنتجعات. ويتميّز فندق شانغريلا جدة بموقعه المطلّ على واجهة جدة البحرية الجديدة على طول شواطئ البحر الأحمر؛ ليُرسي بذلك معياراً جديداً في قطاع الخدمات الفاخرة بالمدينة. تُضفي النوافذ الممتدة من الأرضية إلى السقف أجواء الهواء الطلق الساحرة على جميع أنحاء الفندق، وتعكس التصميمات الداخلية الأنيقة اللون الأزرق اللامتناهي للبحر والشواطئ الرملية التي تنتظرك خارج الفندق مُباشرةً. ستجد العائلات في نادي الأطفال المُخصّص ومنطقة اللعب الخاضعة للإشراف وجهتين مثاليتين للاستمتاع بذكريات لا تُنسى وتضمن تجارب تناول الطعام المبتكرة إرضاء أكثر الأذواق رقياً.

طريقة التقديم في فنادق ومنتجعات شانغريلا :-

– من خلال الرابط التالي اضغط هنا

ممثل الحجز:-

ما هو ممثل الحجز؟

ممثل الحجز هو شخصٌ يعمل لصالح شركة أو مؤسسة ما، ويكون مسؤولًا عن:

استقبال طلبات الحجز من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
التحقق من توفر الخدمات المطلوبة لدى الشركة أو المؤسسة، مثل توفر غرف في الفندق أو تذاكر طيران أو رحلات سياحية.
إدخال بيانات الحجز في نظام الحجز الخاص بالشركة أو المؤسسة.
إصدار تأكيدات الحجز للعملاء.
الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحجز، مثل أسعار الخدمات وتواريخها وشروطها.
حل مشكلات العملاء المتعلقة بالحجز.
متابعة الحجوزات للتأكد من تأكيدها من قبل العملاء.
إلغاء الحجوزات في حال طلب العملاء ذلك.
إعداد التقارير حول نشاط الحجوزات.
مهام ممثل الحجز بالتفصيل:

استقبال طلبات الحجز: يتولى ممثل الحجز استقبال طلبات الحجز من العملاء، وذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني.
التحقق من التوفر: يتحقق ممثل الحجز من توفر الخدمات المطلوبة لدى الشركة أو المؤسسة، وذلك من خلال نظام الحجز الخاص بها.
إدخال البيانات: يقوم ممثل الحجز بإدخال بيانات الحجز في نظام الحجز الخاص بالشركة أو المؤسسة، وذلك يشمل معلومات العميل وتفاصيل الخدمة المطلوبة وتاريخ الحجز.
إصدار التأكيدات: يصدر ممثل الحجز تأكيدات الحجز للعملاء، وذلك عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.
الإجابة على الاستفسارات: يجيب ممثل الحجز على استفسارات العملاء المتعلقة بالحجز، وذلك يشمل أسعار الخدمات وتواريخها وشروطها.
حل المشكلات: يتولى ممثل الحجز حل مشكلات العملاء المتعلقة بالحجز، وذلك مثل مشكلات التعديلات أو الإلغاءات.
متابعة الحجوزات: يتابع ممثل الحجز الحجوزات للتأكد من تأكيدها من قبل العملاء، وذلك من خلال التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
إلغاء الحجوزات: يلغي ممثل الحجوزات الحجوزات في حال طلب العملاء ذلك، وذلك من خلال نظام الحجز الخاص بالشركة أو المؤسسة.
إعداد التقارير: يعد ممثل الحجز تقارير دورية حول نشاط الحجوزات، وذلك لقياس الأداء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
مهارات ممثل الحجز:

مهارات التواصل: يجب أن يتمتع ممثل الحجز بمهارات تواصل ممتازة، وذلك ليتمكن من التواصل بفعالية مع العملاء، سواءً هاتفياً أو كتابياً.
مهارات خدمة العملاء: يجب أن يتمتع ممثل الحجز بمهارات خدمة عملاء ممتازة، وذلك ليتمكن من تقديم خدمة ممتازة للعملاء وتلبية احتياجاتهم.
مهارات الكمبيوتر: يجب أن يتمتع ممثل الحجز بمهارات جيدة في استخدام برامج الكمبيوتر، وذلك ليتمكن من إدخال البيانات وتحديث السجلات وإصدار تأكيدات الحجز.
مهارات تنظيمية: يجب أن يتمتع ممثل الحجز بمهارات تنظيمية ممتازة، وذلك ليتمكن من إدارة وقته وأعماله بكفاءة.
المعرفة بالمنتجات والخدمات: يجب أن يتمتع ممثل الحجز بمعرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة أو المؤسسة، وذلك ليتمكن من الإجابة على استفسارات العملاء بدقة.
شروط وظيفة ممثل الحجز:

الشهادة الثانوية: يفضل أن يكون ممثل الحجز حاصلًا على شهادة ثانوية.
خبرة العمل: يفضل أن يكون ممثل الحجز لديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الحجوزات.
مهارات اللغة العربية: يجب أن يكون ممثل الحجز يجيد اللغة العربية كتابةً وقراءةً وحديثًا.
مهارات اللغة الإنجليزية: من المفضل أن يكون ممثل الحجز يجيد اللغة الإنجليزية.