تعلن شركة تنفيذ (الراجحي للخدمات) عن توفر وظائف بالقطاع البنكي بعدة مدن
شركة تنفيذ (الراجحي للخدمات سابقًا) تعلن عن توفر وظائف في القطاع البنكي بعدة مناطق لحملة الثانوية فأعلى في (الرياض – الشرقية – جدة – القصيم)، حسب التفاصيل التالية:
الوظائف:
1- خدمة عملاء الهاتف المصرفي.
2- مشرف تمويل شخصي.
3- مُمثل مبيعات سيارات.
4- دعم التحصيل وإعداد تقارير.
5- مشرف تمويل شخصي.
6- مُمثل مبيعات تمويل الشركات.
7- مندوب مبيعات التمويل شخصي.
8- مسؤول دعم مبيعات التأمين.
أماكن العمل:
– الرياض.
– جدة.
– المنطقة الشرقية.
– القصيم.
طريقة التقديم في شركة تنفيذ:
– من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
وظيفة خدمة عملاء الهاتف المصرفي:
ما هو موظف خدمة عملاء الهاتف المصرفي؟
مُوظف خدمة عملاء الهاتف المصرفي هو فرد مسؤول عن الرد على استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم المتعلقة بالخدمات المصرفية عبر الهاتف. يعملون كمُمثل للبنك أمام العملاء، ويسعون لتقديم خدمة ممتازة تُلبي احتياجات العملاء وتُحافظ على رضاهم.
مهام ومسؤوليات موظف خدمة عملاء الهاتف المصرفي:
- الرد على استفسارات العملاء: الإجابة على جميع أسئلة العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات المصرفية، مثل الحسابات والتحويلات والقروض والبطاقات الائتمانية.
- معالجة طلبات العملاء: معالجة طلبات العملاء، مثل فتح الحسابات وإغلاقها وتحويل الأموال وسداد الفواتير.
- حل مشكلات العملاء: حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات المصرفية، مثل فقدان البطاقات أو المعاملات الاحتيالية.
- تقديم المشورة للعملاء: تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المصرفية التي تناسب احتياجاتهم.
- الترويج للمنتجات والخدمات: الترويج لمنتجات وخدمات البنك للعملاء.
- جمع البيانات من العملاء: جمع البيانات من العملاء، مثل التحديثات المتعلقة بالعنوان وبيانات الاتصال.
- إعداد التقارير: إعداد التقارير حول نشاط العملاء وحجم المبيعات.
المهارات والصفات اللازمة لموظف خدمة عملاء الهاتف المصرفي:
- مهارات التواصل: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- مهارات خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة تُلبي احتياجات العملاء وتُحافظ على رضاهم.
- مهارات حل المشكلات: القدرة على حل مشكلات العملاء بكفاءة.
- معرفة بالمنتجات والخدمات المصرفية: معرفة عميقة بمنتجات وخدمات البنك.
- مهارات الحاسب الآلي: مهارات جيدة في استخدام الحاسب الآلي والبرامج ذات الصلة.
- مهارات تنظيمية: القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة.
- الصبر والقدرة على التحمل: القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والمتطلبين.
- الدقة والانتباه: القدرة على العمل بدقة والانتباه إلى التفاصيل.
مزايا وظيفة خدمة عملاء الهاتف المصرفي:
- فرصة لكسب دخل جيد: يمكن لموظفي خدمة عملاء الهاتف المصرفي الناجحين كسب دخل جيد من خلال رواتبهم ولجانهم.
- بيئة عمل ديناميكية: وظيفة خدمة عملاء الهاتف المصرفي سريعة الخطى ومثيرة للاهتمام.
- فرصة للتعلم والنمو: يمكن لموظفي خدمة عملاء الهاتف المصرفي تعلم الكثير عن المنتجات والخدمات المصرفية وصناعة الخدمات المالية.
- فرصة للتفاعل مع أشخاص جدد: يمكن لموظفي خدمة عملاء الهاتف المصرفي التفاعل مع أشخاص جدد كل يوم.
إذا كنت تبحث عن وظيفة ديناميكية ومجزية وتتفاعل فيها مع أشخاص جدد، فقد تكون وظيفة خدمة عملاء الهاتف المصرفي مناسبة لك.
