يعلن مصرف الراجحي عن وظائف إدارية شاغرة في الرياض

يعلن مصرف الراجحي ( عبر موقعه الإلكتروني للتوظيف ) عن توفر وظائف إدارية شاغرة في الرياض ـ، حسب التفاصيل التالية:

الوظائف في مصرف الراجحي :

– أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية.

الشروط المطلوبة :

– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– حاصل على درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة.
– خبرة سابق لا تقل عن 5 سنوات.
– مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.
– مهارات ممتازة في الحاسب الآلي والتواصل.

طريقة التقديم :

– من خلال الرابط التالي اضغط هنا

 

وظيفة أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية

ما هي وظيفة أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية؟

أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية هو موظف مسؤول عن تقديم الدعم الإداري والمالي للعملاء عبر مختلف القنوات الإلكترونية، مثل:

• البريد الإلكتروني:
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة.
  • حل المشكلات المتعلقة بالحسابات المالية.
  • تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات.
• الدردشة المباشرة:
  • التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي لحل مشاكلهم.
  • تقديم المساعدة في إجراء المعاملات المالية.
  • الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالحسابات والخدمات.
• الوسائط الاجتماعية:
  • التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي.
  • الرد على التعليقات والرسائل الخاصة.
  • حل المشكلات المتعلقة بالحسابات والخدمات.
• المواقع الإلكترونية:
  • تقديم معلومات واضحة وسهلة الفهم حول المنتجات والخدمات.
  • مساعدة العملاء في استخدام الموقع الإلكتروني لإجراء المعاملات.
  • حل المشكلات المتعلقة بالحسابات والخدمات.

ما هي المهارات المطلوبة لوظيفة أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية؟

• مهارات خدمة العملاء:
  • القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء.
  • الصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين.
  • مهارات حل المشكلات.
  • المعرفة بمنتجات وخدمات الشركة.
• مهارات حاسوبية:
  • إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint).
  • معرفة برامج إدارة المحتوى والاتصالات.
  • مهارات الإنترنت والبحث.
• مهارات حسابية:
  • مهارات رياضية جيدة.
  • القدرة على إجراء الحسابات بدقة.
  • المعرفة بالقوانين والأنظمة المالية.
• مهارات شخصية:
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
  • القدرة على حل المشكلات.
  • الالتزام بالمواعيد والدقة في العمل.
  • المظهر المهني والسلوك اللائق.

ما هي فرص العمل لوظيفة أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية؟

تتوفر فرص عمل واسعة لأخصائيي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية في مختلف القطاعات، مثل:

• الشركات الخاصة:
  • الشركات الصغيرة والمتوسطة.
  • الشركات الكبرى.
• القطاع العام:
  • الوزارات والهيئات الحكومية.
• المنظمات غير الهادفة للربح:
  • المنظمات الخيرية.
  • الجمعيات الأهلية.

ما هو راتب أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية؟

يختلف راتب أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية حسب خبرته ومهاراته ومكان عمله. بشكل عام، يتراوح راتب أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية بين 4,000 ريال سعودي و 10,000 ريال سعودي شهريًا.

كيف أحصل على وظيفة أخصائي حسابات وخدمة العملاء عبر القنوات الإلكترونية؟

• ابحث عن فرص العمل:
  • مواقع التوظيف مثل بيت.كوم، لينكدإن، جولف.
  • مواقع الشركات على الإنترنت.
  • الصحف والمجلات.
• اكتب سيرة ذاتية قوية:
  • تأكد من إبراز مهاراتك وخبراتك ذات الصلة.
  • اكتب سيرة ذاتية مختصرة وسهلة القراءة.
• تدرب على المقابلات الشخصية:
  • استعد للإجابة على أسئلة شائعة في المقابلات.
  • اظهر مهاراتك الشخصية وكن واثقًا من نفسك.