البرامج والدورات

دورة مهارات خدمة العملاء يعلن عنها معهد ريادة الأعمال الوطني

معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة) يعلن عن دعوته لروّاد ورائدات الأعمال والمهتمين بريادة الأعمال لحضور دورة تدريبية عبر منصة (Zoom)، بعنوان (مهارات خدمة العملاء) مع شهادة حضور للدورة، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه.

عنوان الدورة:

– مهارات خدمة العملاء.

موعد الدورة:

– يوم الثلاثاء بتاريخ 1445/09/02هـ الموافق 2024/03/12م (من الساعة 10:00 مساءً).

التفاصيل:

اضغط هنا

موعد التسجيل:

– التسجيل مُتاح الآن بدأ اليوم الأحد بتاريخ 1445/08/29هـ الموافق 2024/03/10م.

طريقة التسجيل:

– من خلال الرابط التالي: اضغط هنا

 

معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة): حاضنة رواد الأعمال في المملكة العربية السعودية

تأسس عام 2018 بمبادرة من وزارة الطاقة والمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، ويهدف إلى:

  • تمكين رواد الأعمال من خلال البرامج التدريبية والتمويلية.
  • دعم المشاريع الناشئة في مختلف المجالات.
  • المساهمة في تنويع الاقتصاد السعودي.

برامج ريادة:

  • برنامج إرادة:
    • يُقدم الدعم المالي والفني للمشاريع الصغيرة والمتوسطة.
    • يتضمن مسار ناشئ ومسار خريجين.
  • برنامج حاضنات الأعمال:
    • يُقدم الدعم والإرشاد للمشاريع الناشئة.
    • يُساعدهم على تطوير أعمالهم وتحقيق النجاح.
  • برنامج تسريع الأعمال:
    • يُقدم الدعم المكثف للمشاريع الناشئة الواعدة.
    • يُساعدهم على توسيع نطاق أعمالهم وجذب الاستثمارات.

إنجازات ريادة:

  • دعم أكثر من 10 آلاف رائد أعمال.
  • تمويل أكثر من 3 آلاف مشروع.
  • المساهمة في خلق أكثر من 10 آلاف وظيفة.

ملاحظة:

  • تتوفر برامج ريادة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
  • يمكنك التواصل مع معهد ريادة الأعمال الوطني عبر الموقع الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.

الدورات المتاحة في معهد ريادة الأعمال الوطني (ريادة):

تتنوع الدورات التي يُقدمها معهد ريادة الأعمال الوطني لتشمل مختلف جوانب ريادة الأعمال، إليك بعض الأمثلة:

1. مهارات خدمة العملاء عن بُعد:

  • تُعقد هذه الدورة عن بُعد عبر منصة زووم.
  • مدة الدورة: يوم واحد.
  • تهدف الدورة إلى:
    • تعريف المتدربين بأهم مبادئ خدمة العملاء.
    • تطوير مهاراتهم في التواصل مع العملاء.
    • إكسابهم مهارات التعامل مع الشكاوى.

2. مهارات كتابة السيرة الذاتية وخطاب التقديم:

  • تهدف هذه الدورة إلى:
    • تعريف المتدربين بأهم مكونات السيرة الذاتية وخطاب التقديم.
    • تطوير مهاراتهم في كتابة السيرة الذاتية وخطاب التقديم.
    • إكسابهم مهارات البحث عن فرص العمل.

3. أساسيات ريادة الأعمال:

  • تُقدم هذه الدورة للمبتدئين في مجال ريادة الأعمال.
  • تهدف الدورة إلى:
    • تعريف المتدربين بمفهوم ريادة الأعمال.
    • تطوير مهاراتهم في تقييم الفرص الاستثمارية.
    • إكسابهم مهارات كتابة خطة العمل.

4. التسويق الإلكتروني:

  • تُقدم هذه الدورة للمهتمين بمجال التسويق الإلكتروني.
  • تهدف الدورة إلى:
    • تعريف المتدربين بمفاهيم التسويق الإلكتروني.
    • تطوير مهاراتهم في استخدام أدوات التسويق الإلكتروني.
    • إكسابهم مهارات إنشاء حملات تسويقية ناجحة.

5. الإدارة المالية للمشاريع الصغيرة:

  • تُقدم هذه الدورة للمهتمين بمجال الإدارة المالية للمشاريع الصغيرة.
  • تهدف الدورة إلى:
    • تعريف المتدربين بمفاهيم الإدارة المالية.
    • تطوير مهاراتهم في تحليل البيانات المالية.
    • إكسابهم مهارات إدارة ميزانية المشروع.

هذه مجرد أمثلة قليلة من الدورات التي يُقدمها معهد ريادة الأعمال الوطني.

معهد ريادة الأعمال الوطني

زر الذهاب إلى الأعلى