الشركة الوطنية للرعاية الطبية تعلن عن وظائف لحملة الدبلوم بمجال خدمة العملاء

أعلنت الشركة الوطنية للرعاية الطبية (رعاية) (شركة تابعة للتأمينات الاجتماعية) توفر وظائف شاغرة لحملة الدبلوم فما فوق، للعمل في مدينة الرياض، وذلك وفق الشروط التالية

المسمي الوظيفي:

– ممثل خدمة العملاء (كول سنتر) (Call Center Agent).

الشروط:

– دبلوم كلية الإدارة العامة أو أي مجال ذي صلة.
– أو درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن سنتين (2) في مجال ذات صلة.
– يفضل دورة / خبرة خدمة العملاء.
– مهارات اللباقة والمجاملة والعلاقات العامة أمر لا بد منه.
– التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين.
– إتقان اللغة الإنجليزية والعربية الشفوية والمكتوبة.
– مهارات اتصال جيدة ، وآداب تقنيات الرد على الهاتف.
– إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.

الهدف من الوظيفة:

1- تقديم جودة عالية من العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لكل مريض يتم تقديمه في مستشفيات وعيادات الشركة الوطنية للرعاية الطبية.
2- الرد على المكالمات بأسلوب مهذب.
3- تعزيز الرد على الاستفسارات الهاتفية.
4- تحديد المواعيد في الخانات المتاحة.
5- فتح الملفات المؤقتة للمريض وإبلاغ المريض برقم السجل الطبي المؤقت الخاص به.
6- فتح ملفات للمرضى الجدد وتسجيل البيانات الخاصة بالمريض.

موعد التقديم:
– التقديم متاح ابتداء من اليوم السبت 1444/02/14 هـ الموافق 2022/09/10.

طريقة التقديم:
– لمعرفة بقية الشروط والمهارات والوصف الوظيفي وللتقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا